شروط خدمة كودفاي هب

الإصدار: 1.0
تاريخ السريان: 1 أغسطس 2025

تنظم هذه الشروط استخدام المواقع الإلكترونية والبرمجيات والتطبيقات المستضافة والمنصات وتطبيقات الهاتف وواجهات البرمجة والتكاملات وخدمات التنفيذ والدعم وسائر المنتجات والخدمات التي تقدمها Codefy Hub For IT Solutions، وتعمل تجارياً باسم كودفاي هب، بما في ذلك نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة والمنتجات والخدمات ذات الصلة.

يقصد بعبارات كودفاي و كودفاي هب و نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة و نحن و لنا في هذه الشروط شركة Codefy Hub For IT Solutions. ويقصد بعبارات العميل و أنت و لك الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقبل هذه الشروط أو يرد اسمه في نموذج طلب أو اتفاق ذي صلة.

إذا قبلت هذه الشروط أو استخدمت الخدمات نيابة عن جهة أو شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

تمهيد اصطلاحي للأسماء

لأغراض هذه الوثيقة، تستخدم الصياغة العربية الآتية بعد هذا التمهيد:

كودفاي: الصياغة العربية لاسم Codefy.
كودفاي هب: الصياغة العربية لاسم Codefy Hub.
نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة أو النظام: الصياغة العربية المستخدمة لاسم Codefy ERP.
منصة كودفاي: التقنية والبرمجيات والخدمات الأساسية التي تقدمها كودفاي.

تبقى الأسماء القانونية الرسمية وأسماء مزودي الخدمات والعلامات التجارية الخارجية باللغة المسجلة بها عند الحاجة إلى التعريف الرسمي أو بيانات التواصل.

1. مستندات التعاقد

يتكون الاتفاق بين كودفاي والعميل من هذه الشروط، ونموذج الطلب، وشروط خدمة نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة، وملحق معالجة البيانات، وأي رخصة إصدار مطور، أو بيان أعمال، أو جدول ملكية فكرية، أو أي مستند آخر يدمج صراحة في الاتفاق.

عند وجود تعارض بين المستندات، يسود المستند الأكثر خصوصية بالنسبة للخدمة أو المعاملة محل التعارض. ويسود نموذج الطلب أو بيان الأعمال الموقع والمتفاوض عليه على الشروط القياسية المنشورة، وذلك في حدود النص الذي يعدله صراحة.

2. الخدمات

تقدم كودفاي خدمات برمجية وتقنية قد تشمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسة، وأتمتة سير العمل، والأنظمة المالية والإدارية، والموارد البشرية، والمشتريات، والمخزون، والبوابات، وتطبيقات الهاتف، والذكاء الاصطناعي، والتكاملات، والخدمات السحابية، وتقنيات إدارة النقل وتتبع الأساطيل والتقارير وما يرتبط بذلك من وظائف.

تعتمد الخدمات والوحدات وحقوق الاستخدام المتاحة لكل عميل على الاشتراك ونموذج الطلب والإعدادات المفعلة. ويجوز لكودفاي تطوير أو تعديل أو استبدال أو إيقاف خصائص معينة لأسباب فنية أو أمنية أو تنظيمية أو بسبب اعتمادها على طرف ثالث أو لأغراض تطوير المنتج، بشرط ألا تتعمد إزالة الوظائف الجوهرية للخدمة المدفوعة خلال مدة اشتراك ملتزم بها دون إخطار معقول متى كان ذلك ممكناً.

3. حسابات العميل والمستخدمون المصرح لهم

يكون العميل مسؤولاً عن صحة بيانات الحساب والجهة، وتعيين المسؤولين المناسبين، وإدارة وصول المستخدمين المصرح لهم، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وتعطيل الحسابات التي لم تعد لها صلاحية، وتعيين الأدوار والصلاحيات بصورة مناسبة، وعن كل نشاط يتم من خلال حسابات العميل، إلا بالقدر الناتج مباشرة عن إخلال كودفاي بالتزاماتها الأمنية.

يلتزم العميل بعدم السماح عمداً لأي شخص غير مصرح له باستخدام الخدمات.

4. ترخيص الاشتراك

ما لم ينص اتفاق موقع مستقل على خلاف ذلك، تقدم كودفاي الخدمات على أساس ترخيص واشتراك ولا تبيع البرنامج إلى العميل.

ومقابل سداد الرسوم والالتزام بالاتفاق، تمنح كودفاي العميل حقاً محدوداً، غير حصري، غير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، خلال مدة الاشتراك، للوصول إلى الخدمات المشتراة واستخدامها لأغراض العمل الداخلية المصرح بها للعميل.

لا يترتب على سداد رسوم الاشتراك أو التنفيذ أو الإعداد أو التدريب أو الاستشارات أو التكامل أو الدعم أو أي مبالغ أخرى نقل أي ملكية في منصة كودفاي، إلا إذا نص اتفاق مكتوب صراحة على حوالة حقوق ملكية فكرية محددة.

5. ملكية كودفاي الفكرية

تحتفظ كودفاي بكامل الحقوق والملكية والمصلحة في منصة كودفاي وتقنياتها وملكيتها الفكرية، بما في ذلك، بقدر ما يحميه القانون، البرمجيات، الشفرة المصدرية، الشفرة التنفيذية، البنية التقنية، واجهات المستخدم، هياكل قواعد البيانات، نماذج البيانات، واجهات البرمجة، أطر التكامل، محركات سير العمل، أنظمة الأتمتة، الوحدات البرمجية، المكتبات، القوالب، محركات التقارير، الوثائق، النماذج، المعرفة الفنية، الأسرار التجارية، التحسينات والتحديثات والتطويرات المشتقة من تقنية كودفاي.

ويقر الطرفان بأن قانون حماية حقوق الملكية الفكرية المصري رقم 82 لسنة 2002 يحمي برامج الحاسب وقواعد البيانات. ولا يمنح الاتفاق العميل أي ملكية في تقنية كودفاي إلا بموجب حوالة ملكية فكرية مكتوبة ومحددة.

6. إعدادات العميل وتقنية المنصة

يجوز للعميل إعداد سير العمل والنماذج وسلاسل الاعتماد والتقارير وقواعد النقل والهياكل التنظيمية والأتمتة وغيرها من الإعدادات. ويحتفظ العميل بحقوقه في بياناته ومواده الخاصة، إلا أن إعداد المنصة لا ينقل إلى العميل ملكية المحركات أو الأطر أو البرمجيات القابلة لإعادة الاستخدام أو البنية التقنية التي تتيح تلك الإعدادات.

فمثلاً، يجوز للعميل تحديد تسلسل اعتماد خاص به، بينما تظل ملكية محرك سير العمل الذي ينفذ هذا التسلسل لكودفاي.

7. إصدار المطور

لا تمنح حقوق الوصول إلى الشفرة المصدرية أو التطوير أو الاستضافة الذاتية أو التعديل أو أي حقوق تتجاوز ترخيص الاشتراك القياسي إلا بموجب اتفاق رخصة إصدار مطور منفصل. ولا يترتب على شراء إصدار مطور نقل الملكية أو حقوق النشر إلا إذا نصت الرخصة صراحة على ذلك.

وقد يتضمن إصدار المطور قيوداً على إعادة التوزيع أو إعادة البيع أو الترخيص من الباطن أو المنتجات المنافسة أو النشر أو إتاحة الوصول لأطراف ثالثة أو بيئات النشر أو استخدام علامات كودفاي أو خدمات التحديث.

8. التطوير المخصص

إذا طورت كودفاي برمجيات مخصصة، وجب أن يحدد بيان الأعمال نموذج الملكية الفكرية المطبق. وما لم يتفق الطرفان كتابة على خلاف ذلك، تحتفظ كودفاي بملكية تقنياتها السابقة والمواد القابلة لإعادة الاستخدام، بما في ذلك الأطر والمكتبات والمكونات العامة والأدوات والتقنيات الفنية وسير العمل العام والتحسينات والمعرفة الفنية.

ويحتفظ العميل بملكية بياناته والمواد والحقوق التي يوردها. ولا تفترض حوالة أي حقوق ملكية فكرية لمجرد أن العميل دفع مقابل أعمال تطوير، بل يجب تحديد الحقوق المنقولة والمخرجات محل النقل في اتفاق مكتوب وموقع.

9. الملاحظات والاقتراحات

يجوز للعميل تقديم اقتراحات أو طلبات تحسين أو ملاحظات. وما لم يتفق الطرفان كتابة على خلاف ذلك، يجوز لكودفاي استخدام الملاحظات العامة والأفكار والتوصيات لتحسين منتجاتها دون قيد أو التزام، بشرط ألا يؤدي ذلك إلى تملك كودفاي للمعلومات السرية الخاصة بالعميل أو بيانات العميل.

ولا ينشئ طلب خاصية معينة أي ملكية للعميل في خاصية تطورها كودفاي لاحقاً.

10. بيانات العميل

فيما بين كودفاي والعميل، يحتفظ العميل بحقوقه في بيانات العميل. وتشمل بيانات العميل المعلومات والسجلات والملفات والمحتوى الذي يقدم إلى الخدمات أو يعالج من خلالها نيابة عن العميل، بما في ذلك سجلات الموظفين والطلاب وأولياء الأمور والسائقين والموردين والعملاء والسجلات المالية والتشغيلية والرحلات والمستندات والحضور وإعدادات الأعمال وغيرها من المحتوى الذي يتحكم فيه العميل.

ويمنح العميل كودفاي الحقوق المحدودة اللازمة لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونقلها ونسخها احتياطياً وتأمينها والتعامل معها لغرض تقديم الخدمات ودعمها وتأمينها وتحسينها وفقاً للاتفاق والقانون.

11. حماية البيانات والأدوار القانونية

قد تعمل كودفاي كمعالج بيانات نيابة عن العميل أو كمتحكم مستقل في نطاق محدود، بحسب طبيعة المعالجة. وعندما يحدد العميل أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية من خلال الخدمات، يكون العميل غالباً هو المتحكم، وتقوم كودفاي بمعالجة البيانات بناء على تعليماته الموثقة ووفقاً لملحق معالجة البيانات.

وقد تعمل كودفاي كمتحكم بالنسبة للمعالجة التي تتم لأغراضها المؤسسية المشروعة، مثل إدارة حسابات الأعمال والفوترة واستفسارات الموقع والأمن والامتثال القانوني والتسويق المسموح به.

12. مسؤوليات العميل المتعلقة بالخصوصية

يلتزم العميل بضمان وجود الأساس القانوني والصلاحية والإشعارات والموافقات اللازمة، حيثما تطلب القانون ذلك، للبيانات الشخصية التي يطلب من كودفاي معالجتها من خلال الخدمات. ويشمل ذلك بيانات موظفيه ومقاوليه وسائقيه وركابه وطلابه وأولياء أمورهم وعملائه ومورديه وغيرهم.

ولا يجوز للعميل أن يوجه كودفاي لمعالجة بيانات بصورة غير قانونية. ولا يعفي هذا النص كودفاي من التزاماتها القانونية الخاصة بها.

13. بيانات الأطفال والطلاب

قد تدعم بعض إعدادات نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة إدارة نقل الطلاب. وعند تقديم العميل لبيانات الطلاب، يقر بأنه يملك الصلاحية والأساس القانوني لمعالجتها من خلال الخدمات، وأنه مسؤول عن الحصول على موافقة أو تفويض ولي الأمر متى تطلب القانون ذلك.

وتعالج كودفاي بيانات الطلاب وفق تعليمات العميل والاتفاق والقانون والتزامات الخصوصية والأمن المطبقة. وحيثما كان ذلك عملياً، يجب الفصل بين هوية الطالب وبيانات التتبع بحيث لا يتلقى مزود التتبع إلا المعلومات اللازمة لتقديم وظيفة التتبع.

14. تطبيقات الهاتف

قد توفر كودفاي تطبيقات للسائقين والمشرفين والموظفين والركاب والطلاب وأولياء الأمور وغيرهم من المستخدمين المصرح لهم. وتختلف الأذونات والبيانات بحسب التطبيق والدور. ويبين إشعار خصوصية تطبيقات الهاتف التفاصيل الخاصة بالأذونات والأغراض والمعالجة.

15. تتبع السائقين

عند تفعيل تتبع النقل، يجوز لتطبيق السائق أو نظام تتبع مصرح به معالجة الموقع الدقيق وبيانات القياس عن بعد أثناء الرحلة النشطة، وحيثما تم التفعيل والتصريح بذلك، أثناء عمل التطبيق في الخلفية. وقد تشمل البيانات الإحداثيات والتوقيت والسرعة والاتجاه والدقة وبيانات الجهاز وربطها بالرحلة وبيانات القياس عن بعد.

16. موقع الراكب

يختلف موقع الراكب عن التتبع المستمر للسائق. فقد تتيح بعض الخصائص الاختيارية للراكب أو الموظف أو الطالب أو ولي الأمر استخدام موقع جهازه لوظيفة محددة، مثل تحديد الموقع الحالي أو نقطة الركوب أو الملاحة. ولا يعني تثبيت تطبيق الراكب وحده أن كودفاي تقوم بتتبع الجهاز باستمرار، ما لم يتم الإفصاح عن ذلك وتمكينه بصورة مستقلة.

17. كودفاي مزود تقنية لا مشغل نقل

كودفاي مزود برمجيات وتقنية. ولا تعد كودفاي ناقلاً للركاب أو مشغل نقل أو مالك مركبات أو صاحب عمل لسائقي العميل أو مقدم خدمات نقل لمجرد استخدام برنامجها في إدارة النقل أو جدولته أو مراقبته أو تنسيقه.

ما لم يتفق على خلاف ذلك كتابة، لا توفر كودفاي المركبات، ولا توظف السائقين، ولا تختارهم، ولا تتحقق من تراخيصهم، ولا تصون المركبات، ولا تتحكم في القيادة الفعلية، ولا تحدد صلاحية المركبات للسير، ولا توفر إشراف الركاب أو تأمين النقل أو تشغيل المسارات أو النقل الفعلي.

18. مسؤولية العميل ومزود النقل

يتحمل العميل ومزود النقل، بحسب الأحوال، مسؤولية عمليات النقل الفعلية، بما في ذلك اختيار السائقين ومؤهلاتهم وتراخيصهم وتصاريحهم وعقودهم، وتسجيل المركبات وصيانتها وصلاحيتها وتأمينها، وتشغيل المسارات والإرسال والإشراف على الركاب والطلاب والطوارئ والامتثال التنظيمي وسلوك السائقين والركاب والتنفيذ الفعلي للرحلات.

19. عدم انتقال مسؤولية السلامة بسبب التتبع

تعد لوحات التتبع والتنبيهات والمعلومات التشغيلية أدوات تقنية مساعدة، ولا تنقل مسؤولية السلامة أو النقل إلى كودفاي. وقد تكون بيانات الموقع أو الحالة متأخرة أو غير دقيقة أو غير متاحة بسبب نظام تحديد المواقع العالمي أو الأذونات أو البطارية أو الشبكات أو الخرائط أو الأنفاق أو المباني أو سلوك نظام التشغيل أو الأجهزة أو خدمات الأطراف الثالثة.

ولا يجوز الاعتماد حصراً على وظائف كودفاي لأغراض الطوارئ أو السلامة الحياتية.

20. مزودو التقنية من الأطراف الثالثة

يجوز لكودفاي استخدام مزودين خارجيين لتشغيل أجزاء من الخدمات، بما في ذلك البنية السحابية وقواعد البيانات والمصادقة والخرائط والاتصالات والمدفوعات والذكاء الاصطناعي والتتبع والقياس عن بعد والتحليلات وغيرها. وتدرج كودفاي المزودين الجوهريين الذين يعالجون بيانات العميل الشخصية في صفحة المعالجين الفرعيين ومزودي التقنية حيثما كان ذلك لازماً.

21. Damoov

قد تستخدم بعض خصائص تتبع النقل تقنية Damoov Pte. Ltd. وتصف وثائق Damoov العامة عملاءها المؤسسيين باعتبارهم متحكمين وDamoov باعتبارها معالجاً في سياقات معينة، وتصف استخدام معرفات أجهزة مستعارة وبيانات قياس عن بعد.

تستخدم كودفاي حالياً تكاملات Damoov الخاصة بالمستأجرين وبنية تتبع لحظية في خدمات النقل ذات الصلة. ويخضع استخدام كودفاي لخدمات Damoov لشروط Damoov وسياساتها المعمول بها. ويجوز لكودفاي استبدال مزودي التتبع أو تعديلهم متى كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة، مع مراعاة القانون وملحق معالجة البيانات والالتزامات التعاقدية الجوهرية.

22. تغير خدمات الأطراف الثالثة

قد تغير خدمات الأطراف الثالثة واجهاتها أو أسعارها أو متطلباتها الفنية أو وظائفها أو سياساتها أو توافرها. ولا تضمن كودفاي استمرار تكامل طرف ثالث معين إلى أجل غير مسمى، ويجوز لها، حيثما كان ذلك عملياً، استبداله بتقنية مكافئة أو لاحقة.

23. الذكاء الاصطناعي

قد تتضمن بعض الخدمات خصائص مساعدة بالذكاء الاصطناعي للتحليل أو إنشاء المحتوى أو الأتمتة أو معالجة المستندات أو التوصيات أو التصنيف أو تفسير البيانات أو تنفيذ سير العمل. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير مكتملة أو غير دقيقة أو غير ملائمة لغرض معين. ويظل العميل مسؤولاً عن مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها في قرارات جوهرية.

ولا تعد المخرجات بديلاً عن الرأي القانوني أو الطبي أو المالي أو المحاسبي أو الأمني أو المهني المؤهل. وقد تستخدم كودفاي مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين وفقاً لما يرد في وثائق المعالجين الفرعيين ومزودي التقنية.

24. الأتمتة وسير العمل

يجوز للعميل إعداد قواعد وإشعارات واعتمادات وحسابات وإجراءات تلقائية. ويكون العميل مسؤولاً عن اختبار هذه الأتمتة ومراجعتها والتأكد من ملاءمتها لعملياته ومتطلباته القانونية. ولا تتحمل كودفاي مسؤولية النتائج الناشئة فقط عن إعدادات غير صحيحة من العميل أو بيانات غير دقيقة يقدمها العميل.

25. المعلومات المالية وبيانات النظام

تعتمد التقارير والحسابات والمعلومات المالية على البيانات والإعدادات والقواعد المحاسبية التي يوردها أو يختارها العميل. ويظل العميل مسؤولاً عن قوائمه المالية وإقراراته الضريبية وأحكامه المحاسبية والتزاماته التنظيمية. ولا تقدم كودفاي استشارات محاسبية أو ضريبية أو قانونية لمجرد إتاحة وظائف برمجية.

26. المحتوى والاستخدام المشروع

يلتزم العميل بعدم استخدام الخدمات في مخالفة القانون أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو معالجة البيانات دون سلطة أو نشر برمجيات خبيثة أو تجاوز إجراءات الأمن أو الوصول غير المصرح به أو مضايقة أو إيذاء الأفراد أو الاحتيال أو تعطيل تشغيل الخدمات.

ويجوز لكودفاي تعليق الوصول متى كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة لمنع ضرر أمني أو قانوني أو تشغيلي جوهري.

27. القيود

ما لم يسمح القانون الملزم أو موافقة مكتوبة بخلاف ذلك، لا يجوز للعميل نسخ الخدمات خارج نطاق الاستخدام المصرح به، أو بيعها أو ترخيصها من الباطن، أو عكس هندستها أو تفكيكها، أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية، أو تجاوز قيود الوصول التقنية، أو إزالة إشعارات الملكية، أو استخدام مواد كودفاي السرية لإنشاء تنفيذ منافس غير مصرح به، أو إتاحة برنامج كودفاي لأطراف غير مصرح لها.

28. السرية

قد يتلقى كل طرف معلومات سرية من الطرف الآخر. ويلتزم الطرف المتلقي باستخدام المعلومات السرية فقط لأغراض الاتفاق وباتخاذ تدابير معقولة لمنع إفشائها دون إذن.

ولا تسري التزامات السرية على المعلومات التي يثبت الطرف المتلقي أنها كانت معروفة له بصورة مشروعة، أو أصبحت عامة دون إخلال، أو طورت بصورة مستقلة دون استخدام المعلومات السرية، أو حصل عليها من طرف ثالث دون التزام سرية. ويجوز الإفصاح الواجب قانوناً أو بأمر قضائي مع مراعاة حقوق الإخطار المطبقة.

29. الأمن

تلتزم كودفاي بالمحافظة على تدابير فنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع طبيعة الخدمات والبيانات المعالجة. ويظل العميل مسؤولاً عن أمن أنظمته وأجهزته وشبكاته وبيانات دخول مستخدميه وإعداداته الإدارية. وترد التزامات الأمن الخاصة بالمعالجة في ملحق معالجة البيانات حيثما انطبق.

30. التوافر والصيانة والدعم

تسعى كودفاي إلى تقديم خدمات موثوقة، لكنها لا تضمن توافر الخدمة دون انقطاع ما لم ينص نموذج طلب على مستوى خدمة محدد. وقد تتأثر الخدمة بالصيانة أو أعطال الأطراف الثالثة أو الاتصالات أو الحوادث الأمنية أو القوة القاهرة أو الأعمال الطارئة اللازمة. وتعتمد حقوق الدعم على الخطة المشتراة.

31. الرسوم والضرائب

يلتزم العميل بسداد الرسوم الواردة في نموذج الطلب. وما لم يذكر خلاف ذلك، تكون الرسوم غير شاملة للضرائب. ويتحمل العميل الضرائب المطبقة عدا الضرائب المفروضة على صافي دخل كودفاي. وقد يؤدي عدم السداد إلى التعليق أو الإنهاء وفقاً لمتطلبات الإخطار المطبقة.

32. تجديد الاشتراك

تحدد شروط التجديد في نموذج الطلب أو آلية الاشتراك المعمول بها. وإذا استخدم التجديد التلقائي، يخطر العميل بآلية التجديد وطريقة الإلغاء وفقاً للقانون.

33. التعليق

يجوز لكودفاي تعليق الوصول كله أو بعضه متى كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة بسبب إخلال جوهري بالسداد، أو خطر أمني، أو اشتباه في استخدام غير مشروع، أو إخلال جوهري، أو متطلب قانوني، أو ضرر ببنية كودفاي، أو سلوك يهدد أنظمة أو بيانات عميل آخر. وحيثما كان ذلك معقولاً ومسموحاً قانوناً، تقدم كودفاي إخطاراً وفرصة للمعالجة قبل التعليق.

34. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاق وفقاً لنموذج الطلب أو عند إخلال الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً وعدم معالجته خلال مهلة العلاج المطبقة. ولا يؤدي الإنهاء إلى نقل ملكية كودفاي الفكرية إلى العميل.

وعند الإنهاء، تنتهي حقوق وصول العميل إلى البرنامج ما لم تمنح رخصة مستمرة صراحة، وتظل الرسوم المستحقة واجبة السداد، وتعالج بيانات العميل وفقاً لملحق معالجة البيانات وإجراءات الاحتفاظ، وتظل النصوص التي تقتضي طبيعتها البقاء نافذة.

35. تصدير بيانات العميل وحذفها

وفقاً للاشتراك والإمكانات الفنية، تمنح كودفاي العميل فرصة معقولة لاسترداد بياناته بعد الإنهاء. ويجوز لكودفاي حذف بيانات العميل بعد انتهاء فترة التصدير أو الاحتفاظ المطبقة، إلا إذا كان الاحتفاظ مطلوباً قانوناً أو لازماً لأغراض أمنية أو نزاعية أو امتثالية مشروعة. وقد تبقى النسخ الاحتياطية مؤقتاً إلى أن تستبدل وفق دورة النسخ الاحتياطي.

36. خدمات الأطراف الثالثة

قد تتيح كودفاي تكاملات مع منتجات أطراف ثالثة تخضع لشروط مستقلة. وعندما يختار العميل تكاملاً خارجياً، يكون مسؤولاً عن تقييم ملاءمة ذلك المزود. وتظل كودفاي مسؤولة عن الأطراف التي تعينها كمعالجين فرعيين بالقدر الذي يفرضه قانون حماية البيانات وملحق معالجة البيانات.

37. إخلاء الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقدم الخدمات وفق الضمانات المنصوص عليها صراحة في الاتفاق. ولا تضمن كودفاي أن تكون كل خدمة خالية من الأخطاء، أو أن يكون التتبع مستمراً أو دقيقاً دائماً، أو أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي صحيحة دائماً، أو أن تظل تكاملات الأطراف الثالثة متاحة، أو أن تلبي إعدادات العميل كل متطلب قانوني أو تشغيلي خاص به.

ولا يستبعد هذا النص أي ضمان لا يجوز استبعاده قانوناً.

38. التعويض

مع مراعاة القانون وحدود المسؤولية، يدافع كل طرف عن الطرف الآخر ويعوضه ضد مطالبات الأطراف الثالثة في الحدود المنصوص عليها في هذه المادة أو في نموذج طلب.

يلتزم العميل بالدفاع عن كودفاي وتعويضها عن المطالبات والخسائر والأضرار والمسؤوليات والتكاليف والمصروفات المعقولة الناشئة عن بيانات العميل أو مواده، أو استخدامه غير المشروع للخدمات، أو إخلاله بالتزامات الخصوصية أو حماية البيانات أو العمل أو النقل أو التنظيم، أو عمليات النقل الفعلية الخاصة به، أو أفعال أو امتناعات مزودي النقل أو السائقين أو العاملين أو المقاولين أو المستخدمين المصرح لهم التابعين له، أو سير العمل والأتمتة والتعليمات والقرارات التجارية التي يعدها العميل، أو الادعاءات بأن محتوى أو بيانات أو تعليمات أو مواد العميل تنتهك حقوق طرف ثالث.

وتلتزم كودفاي بالدفاع عن العميل ضد دعوى طرف ثالث تزعم أن البرنامج القياسي المملوك لكودفاي، عند استخدامه من العميل وفقاً للاتفاق، ينتهك مباشرة حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، وبسداد التعويضات المحكوم بها نهائياً من محكمة مختصة أو مبالغ التسوية التي توافق عليها كودفاي.

لا يسري تعويض كودفاي عن الملكية الفكرية على المطالبات الناشئة عن بيانات العميل أو مواده، أو إعدادات أو تعليمات أو مواصفات خاصة بالعميل، أو استخدام مخالف للاتفاق، أو تعديل لم تقم به كودفاي أو مقاولوها المصرح لهم، أو دمج الخدمات مع منتجات أو بيانات أو برمجيات أو خدمات غير مقدمة من كودفاي إذا لم تكن المطالبة لتنشأ دون ذلك الدمج، أو خدمات الأطراف الثالثة أو التكاملات المختارة من العميل، أو مكونات مفتوحة المصدر استخدمت خارج شروط ترخيصها، أو استمرار الاستخدام بعد توفير بديل معقول غير منتهك أو طلب تعليق الوظيفة المتأثرة.

إذا نشأت مطالبة مشمولة بتعويض كودفاي عن الملكية الفكرية أو كان من المحتمل نشوؤها، يجوز لكودفاي، حسب اختيارها، الحصول على حق استمرار استخدام الخدمة، أو تعديلها أو استبدالها بما لا ينتهك الحقوق مع الحفاظ على وظائف مماثلة جوهرياً، أو إنهاء الخدمة المتأثرة ورد أي مبالغ يوجبها نموذج الطلب أو القانون الملزم.

يلتزم الطرف المعوض بإخطار الطرف المعوض منه بالمطالبة فوراً، وتقديم تعاون معقول، وتمكينه من إدارة الدفاع والتسوية، بشرط ألا تفرض أي تسوية إقراراً بالمسؤولية أو التزاماً غير مالي على الطرف المعوض دون موافقته.

39. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لكودفاي الناشئة عن الاتفاق أو الخدمات أو أي مطالبات مرتبطة بها رسوم الاشتراك الشهرية المدفوعة أو المستحقة عن الخدمة المتأثرة في الشهر الذي وقع فيه الحدث المنشئ للمطالبة، محسوبة بنسبة عدد الأيام التي كان فيها الاشتراك المتأثر نشطاً في ذلك الشهر حتى تاريخ ذلك الحدث.

إذا كانت المطالبة تتعلق بحدث مستمر، يكون تاريخ الحدث هو أول تاريخ وقع فيه الحدث أو كان ينبغي التعرف عليه بصورة معقولة. وإذا لم يدفع العميل رسوماً عن الخدمة المتأثرة في ذلك الشهر، لا تتجاوز مسؤولية كودفاي الرسوم الشهرية النسبية المستحقة بموجب نموذج الطلب، أو الحد الأقصى الذي يسمح القانون بتحديده بالنسبة للخدمات المجانية أو التجريبية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون أي طرف مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة أو الوفورات المتوقعة أو توقف الأعمال أو فقدان أو تلف البيانات أو تكلفة الخدمات البديلة، حتى إذا أخطر بإمكانية وقوعها.

تسري حدود المسؤولية أياً كانت النظرية القانونية، بما في ذلك العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو الواجب القانوني. وتسري على المطالبات المتعلقة برؤية النقل والتتبع ومخرجات الذكاء الاصطناعي وإعدادات العميل وعدم دقة بياناته وفشل خدمات الأطراف الثالثة ونشاط المستخدمين غير المصرح به والتكاملات المختارة من العميل، إلا بالقدر الذي لا يجوز تحديد المسؤولية فيه قانوناً.

ولا يحد الاتفاق أو يستبعد أي مسؤولية لا يجوز قانوناً تحديدها أو استبعادها، بما في ذلك الاحتيال أو سوء السلوك العمدي أو أي مسؤولية أخرى غير قابلة للتحديد. ويجوز لنموذج طلب أو اتفاق مكتوب موقع أن يحدد سقف مسؤولية مختلفاً لعميل مؤسسي.

40. القوة القاهرة

لا يسأل أي طرف عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، مع التزامه باتخاذ تدابير تخفيف معقولة. وقد تشمل هذه الظروف الكوارث الطبيعية والحروب والإجراءات الحكومية وأعطال الاتصالات أو السحابة الواسعة واضطرابات العمل والحوادث السيبرانية غير الناتجة عن إخلال الطرف المتأثر بتدابير الأمن المتفق عليها. ولا تعفى التزامات السداد المستحقة.

41. الاتصالات الإلكترونية

يوافق العميل على إرسال الإخطارات التعاقدية والتشغيلية إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو الخدمات أو أي وسيلة إلكترونية متفق عليها، في حدود ما يسمح به القانون. ويلتزم العميل بتحديث بيانات الاتصال الإدارية.

42. القانون الواجب التطبيق

يخضع الاتفاق ويفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، دون الاعتداد بقواعد تنازع القوانين التي قد تؤدي إلى تطبيق قانون آخر.

43. الاختصاص القضائي

تختص محاكم جمهورية مصر العربية المختصة اختصاصاً حصرياً بنظر أي نزاع ناشئ عن الاتفاق أو متعلق به. وإذا كان موضوع النزاع يدخل في الاختصاص النوعي للمحاكم الاقتصادية، تختص المحكمة الاقتصادية المختصة في القاهرة اختصاصاً حصرياً، بالقدر الذي يسمح به القانون المصري. وفي غير ذلك، تختص محاكم القاهرة المختصة.

وقد أنشأ القانون رقم 120 لسنة 2008 المحاكم الاقتصادية المتخصصة، بما في ذلك اختصاصها ببعض المنازعات الاقتصادية والتجارية ومنازعات الملكية الفكرية.

44. التنازل والحوالة

لا يجوز للعميل التنازل عن الاتفاق دون موافقة كودفاي الكتابية المسبقة، إلا في إطار إعادة هيكلة أو اندماج أو بيع جوهري للأصول وفق شروط معقولة. ويجوز لكودفاي التنازل عن الاتفاق في إطار اندماج أو إعادة هيكلة أو استحواذ أو بيع النشاط المعني، مع مراعاة القانون واستمرار حماية حقوق العميل.

45. تعديل الشروط

يجوز لكودفاي تحديث الشروط القياسية المنشورة لتعكس تغير القانون أو متطلبات الأمن أو التقنية أو الخدمات. وتقدم إخطاراً معقولاً بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر على العملاء المدفوعين القائمين حيثما يقتضي الأمر. ولا تعدل التغييرات بأثر رجعي التزاماً تجارياً موقعاً ومتفاوضاً عليه إلا إذا سمح ذلك الاتفاق أو قبل الطرفان.

46. قابلية الفصل

إذا تبين بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي نص، يعدل بالحد الأدنى اللازم حيثما أمكن، وتظل بقية النصوص نافذة.

47. عدم التنازل

عدم إنفاذ أي نص لا يعد تنازلاً عن حق إنفاذه لاحقاً.

48. كامل الاتفاق

يمثل الاتفاق كامل التفاهم بين الطرفين بشأن موضوعه ويحل محل أي إقرارات أو تفاهمات سابقة تتعلق بذلك الموضوع، باستثناء الاحتيال أو المسائل التي لا يجوز استبعادها قانوناً.

49. اللغة

يجوز لكودفاي نشر هذه الشروط بالإنجليزية أو العربية أو غيرهما. وما لم ينص نموذج طلب أو اتفاق موقع على خلاف ذلك، تسود النسخة الإنجليزية عند وجود تعارض بين النسخ. وبالنسبة للعملاء الذين يتعاقدون بموجب نسخة عربية أو مستندات تنص صراحة على سيادة العربية، تسود النسخة العربية في الحدود التي تنص عليها تلك المستندات.

50. بيانات التواصل

Codefy Hub For IT Solutions
الاسم التجاري: كودفاي هب
العنوان: 16 Omar Ibn Al Khattab, Sheraton, Cairo, Egypt
رقم التسجيل: 773819371
الشؤون القانونية: legal@codefyhub.com
الخصوصية: privacy@codefyhub.com