شروط خدمة نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة

الإصدار: 1.0
تاريخ السريان: 1 أغسطس 2025

تنظم هذه الشروط استخدام نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة وما يرتبط به من تطبيقات ووحدات وبوابات وتكاملات ووظائف النقل والتتبع والذكاء الاصطناعي والخدمات ذات الصلة. وتكمل هذه الشروط شروط خدمة كودفاي هب العامة وتعد جزءاً منها.

تكون للمصطلحات المعرفة في الشروط العامة المعاني ذاتها ما لم تعرف في هذه الشروط. وإذا وقع تعارض بين هذه الشروط والشروط العامة بشأن وظيفة أو خدمة مقدمة تحديداً من خلال نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة، تسود هذه الشروط في ذلك النطاق. ويجوز لنموذج الطلب أو بيان الأعمال أو رخصة إصدار المطور أو ملحق معالجة البيانات أو أي اتفاق مكتوب متفاوض عليه أن يكمل أو يعدل هذه الشروط.

تمهيد اصطلاحي للأسماء

لأغراض هذه الوثيقة، تستخدم عبارة نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة أو النظام للدلالة على Codefy ERP، وتستخدم عبارة كودفاي هب للدلالة على Codefy Hub، وتستخدم عبارة كودفاي للدلالة على Codefy أو خدماتها بحسب السياق.

تستخدم هذه الوثيقة المصطلحات العربية بعد هذا التمهيد حفاظاً على سلامة القراءة العربية واتجاه النص، مع بقاء الأسماء القانونية وأسماء مزودي التقنية والعلامات التجارية الخارجية باللغة المسجلة بها عند الحاجة.

1. نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة

نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة منصة برمجية مؤسسية قابلة للإعداد تقدمها كودفاي هب. وبحسب اشتراك العميل وإعداداته والوحدات المفعلة، قد تشمل وظائف العمليات والمالية والمحاسبة والموارد البشرية والمشتريات والمخزون وإدارة العملاء والموردين وسير العمل والذكاء الاصطناعي والتقارير ومعالجة المستندات وإدارة النقل والأساطيل ونقل الموظفين والطلاب والبوابات وتطبيقات الهاتف والتتبع والقياس عن بعد وغيرها من عمليات الأعمال.

ليست كل الوحدات أو الخصائص مشمولة في كل اشتراك، وقد يعتمد توافرها على الخطة والوحدات المشتراة والتنفيذ والإعداد والتوافر الجغرافي وخدمات الأطراف الثالثة والمتطلبات الفنية.

2. العلاقة بالشروط العامة

تستمر الشروط العامة في تنظيم الملكية الفكرية والترخيص العام والسرية والأمن والرسوم والتعليق والإنهاء وتحديد المسؤولية والمسائل العامة الأخرى، ما لم تكملها هذه الشروط صراحة. ولا يفسر أي نص على أنه ينقل ملكية نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة أو تقنية كودفاي إلى العميل.

3. ترخيص النظام

نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة مرخص وليس مبيعاً. وبمقابل الالتزام بالاتفاق وسداد الرسوم، تمنح كودفاي العميل حقوق الوصول والاستخدام المحددة في اشتراكه أو نموذج الطلب لأغراض الأعمال المصرح بها. ولا يعد سداد رسوم الاشتراك أو التنفيذ أو الإعداد أو التخصيص أو التدريب أو الدعم أو الاستشارات أو التكامل شراءً لنظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة أو حوالة لملكية كودفاي الفكرية.

ولا تمنح الشفرة المصدرية أو حقوق التطوير أو الاستضافة الذاتية أو إعادة التوزيع أو الحقوق التقنية الأوسع إلا بموجب رخصة إصدار مطور أو اتفاق مكتوب موقع.

4. ملكية نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة الفكرية

تحتفظ كودفاي بكامل الحقوق في نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة وكل تقنياتها، بما في ذلك الشفرة المصدرية والتنفيذية، والبنية التقنية، وواجهات المستخدم، وهياكل البيانات وقواعد البيانات، والوحدات، وواجهات البرمجة، والموصلات، وأنظمة سير العمل والأتمتة والتقارير، والنماذج، والأنظمة القابلة للإعداد، والمكونات والوثائق والعمليات الفنية والمعرفة والأسرار التجارية والتحسينات.

ولا يؤدي طلب العميل أو تمويله أو اقتراحه لخاصية أو سير عمل أو وحدة أو تكامل أو تحسين إلى نقل ملكية تلك الوظيفة إليه. وما لم توجد حوالة ملكية فكرية موقعة، يجوز لكودفاي الاستمرار في تطوير منصتها ووظائفها العامة وترخيصها وتقديمها لعملاء آخرين.

5. إعدادات العميل الخاصة

يجوز للعميل إعداد نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة وفق احتياجاته التنظيمية، بما في ذلك الهياكل وسلاسل الاعتماد وقواعد سير العمل والنماذج وسياسات النقل والتقارير والإعدادات المحاسبية وهياكل الموظفين والمسارات والجداول والإشعارات والأتمتة. ويحتفظ العميل بحقوقه في معلوماته ومواده، بينما تحتفظ كودفاي بحقوقها في التقنية التي تتيح تلك الإعدادات.

6. بيانات العميل

يحتفظ العميل بحقوقه في بيانات العميل. وقد تشمل، بحسب الوحدات المفعلة، بيانات الموظفين والطلاب وأولياء الأمور والسائقين والركاب والموردين ومزودي النقل والعملاء والمقاولين والمركبات والعمليات المالية والفواتير والمصروفات والحضور والسجلات المرتبطة بالرواتب والمشروعات والرحلات والمسارات والمستندات والسجلات التشغيلية وغيرها.

ويحدد العميل البيانات التي يدخلها أو يطلب معالجتها من خلال نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة. وعند معالجة بيانات شخصية نيابة عن العميل، يحكم ملحق معالجة البيانات هذه المعالجة.

7. مسؤولية العميل عن البيانات

يتحمل العميل مسؤولية جمع بياناته وإدخالها والإفصاح عنها ومعالجتها بصورة قانونية، بما في ذلك امتلاكه السلطة والأساس القانوني والإشعارات والموافقات اللازمة للبيانات المتعلقة بمستخدميه وغيرهم. ولا يعفي ذلك كودفاي من التزاماتها القانونية الخاصة.

8. المستخدمون الإداريون

قد يتمتع مسؤولو العميل بصلاحيات واسعة، تشمل إنشاء المستخدمين وتعيين الصلاحيات وتمكين الوحدات وإعداد سير العمل وإدارة النقل والتكاملات والأتمتة والتقارير وبيانات العميل. ويتحمل العميل مسؤولية اختيار المسؤولين ومراجعة الصلاحيات وإزالة الوصول عند عدم الحاجة إليه.

9. دقة معلومات النظام

تصدر التقارير والحسابات ولوحات البيانات وسير العمل والنتائج التشغيلية بناء على البيانات والإعدادات داخل النظام. ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة دقة واكتمال المعلومات الجوهرية قبل الاعتماد عليها. ولا تتحمل كودفاي مسؤولية المخرجات غير الدقيقة الناشئة فقط عن بيانات عميل غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة أو إعداد خاطئ أو تغييرات غير مصرح بها من مستخدمي العميل.

10. الوظائف المالية والمحاسبية

قد يدعم نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة المحاسبة والإدارة المالية والمصروفات والفواتير والمشتريات والتقارير المالية. وهذه وظائف برمجية ولا تجعل كودفاي محاسباً أو مراجعاً أو مستشاراً ضريبياً أو مالياً أو قانونياً للعميل. ويظل العميل مسؤولاً عن سياساته المحاسبية ومعاملاته الضريبية وإيداعاته التنظيمية وقوائمه المالية ومراجعاته وأحكامه المهنية.

11. الموارد البشرية

قد يعالج نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة بيانات الموظفين ويدعم أنشطة الموارد البشرية. ويظل العميل مسؤولاً عن قرارات التوظيف والتعويض والرواتب والحضور والجزاءات والمزايا ومراقبة العاملين والامتثال لقوانين العمل. ولا يجعل توفير التقنية كودفاي صاحب عمل أو صاحب عمل مشتركاً للعاملين لدى العميل.

12. الأتمتة

يجوز للعميل إعداد عمليات تلقائية، مثل الاعتمادات والحسابات والإشعارات ومعالجة المستندات وإنشاء السجلات وتحديث البيانات وتقدم سير العمل. ويلتزم العميل باختبار الأتمتة ومراجعتها وتحديد ملاءمتها للعملية المعنية، وبالحفاظ على مراجعة بشرية متى تطلب القانون أو اقتضت أهمية القرار ذلك.

13. الذكاء الاصطناعي

قد تشمل المنصة وظائف ذكاء اصطناعي للتحليل والبحث والتلخيص ومعالجة المستندات والتصنيف والتوصيات وإنشاء المحتوى والأتمتة. وقد تستخدم هذه الوظائف تقنية كودفاي ومزودي ذكاء اصطناعي معتمدين. وقد تحتوي المخرجات على أخطاء أو نواقص أو نتائج غير متوقعة.

يلتزم العميل باستخدام حكم بشري مناسب قبل الاعتماد على المخرجات في قرارات جوهرية، ولا يجوز اعتبارها وحدها أساساً لقرارات تمس الحقوق القانونية أو العمل أو الالتزامات المالية أو السلامة أو رعاية الطلاب أو سلامة النقل إلا إذا صممت واعتمدت تعاقدياً لذلك.

14. مزودو الذكاء الاصطناعي

عندما تستخدم كودفاي مزود ذكاء اصطناعي خارجياً لتقديم خاصية مفعلة، تعالج بيانات العميل وفق ملحق معالجة البيانات وقائمة المعالجين الفرعيين ومزودي التقنية حيثما ينطبق. ويجوز لكودفاي تعديل أو استبدال مزودي الذكاء الاصطناعي لأسباب أمنية أو تشغيلية أو تنظيمية أو تجارية أو تطويرية معقولة.

15. إدارة النقل

قد يوفر نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة وظائف لإدارة النقل للمؤسسات والمدارس ومزودي النقل وغيرها، مثل المسارات والتوقفات والجداول والرحلات والمشروعات والسائقين والمركبات والركاب والحضور والموردين ومزودي النقل والإرسال والتسعير والتنبيهات والتتبع والقياس عن بعد ومراقبة الأساطيل والتقارير. وتقدم كودفاي التقنية الداعمة لهذه الأنشطة ولا تقدم النقل الفعلي إلا إذا اتفق على ذلك كتابة.

16. أدوار النقل

لأغراض هذه الشروط:

مزود النقل: أي شركة أو جهة أو شخص يقدم أو ينظم النقل الفعلي.
السائق: الشخص الذي يقود المركبة فعلياً.
الراكب: الموظف أو الطالب أو أي راكب آخر.
ولي الأمر: الوالد أو الوصي أو الشخص المخول بالوصول إلى معلومات نقل الطالب.
المدرسة: المدرسة أو المؤسسة التعليمية التي تستخدم نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة في نقل الطلاب.
المؤسسة: الجهة التي تستخدم نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة في نقل الموظفين أو غيره من النقل.

وتظل كودفاي مزود تقنية ما لم ينص اتفاق منفصل موقع على خلاف ذلك.

17. كودفاي ليست مشغل النقل

ليست كودفاي ناقلاً للركاب أو مشغل مركبات أو شركة نقل أو مزود تاكسي أو مشغل حافلات مدرسية أو صاحب عمل لسائقي العميل لمجرد استخدام نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة في تنظيم النقل أو مراقبته. ولا توفر كودفاي المركبات أو توظف السائقين أو تشرف فعلياً على الركاب أو تصون المركبات أو تؤمن النقل أو تنفذ النقل الفعلي، ما لم يتفق على خلاف ذلك صراحة.

18. مسؤوليات العميل ومزود النقل

يبقى العميل ومزود النقل مسؤولين عن العمليات الفعلية للنقل، بما في ذلك اختيار السائقين وتأهيلهم وترخيصهم والتصاريح والفحوصات، والتوظيف أو التعاقد، وترخيص المركبات وتسجيلها وصيانتها وفحصها وصلاحيتها وتأمينها، وإشراف الركاب والطلاب، وسلامة المسارات، وقرارات الإرسال، وخطط الطوارئ، والامتثال التنظيمي، وتنفيذ الرحلات.

19. سوق النقل والتنسيق

قد يتيح نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة للمؤسسات والمدارس ومزودي النقل وغيرهم التفاعل وتبادل المعلومات وتقديم العروض وتعيين أعمال النقل أو تنسيق الخدمات. وتوفر كودفاي التقنية التي تمكن ذلك. وما لم تدخل كودفاي صراحة كطرف مسمى في معاملة النقل، فهي ليست طرفاً في الاتفاقات المبرمة بين العملاء أو مزودي النقل أو السائقين أو غيرهم.

ولا تضمن كودفاي أداء أي مزود نقل أو سائق أو عميل لالتزاماته.

20. التسعير والمعاملات

قد تحسب المنصة أو تسجل أو توفق أو تعرض أسعار النقل أو تكاليفه أو مستحقات السائق أو رسوم الموردين أو غيرها من المعلومات التجارية. وما لم ينص اتفاق على خلاف ذلك، لا تكون كودفاي مشترياً أو بائعاً أو مزود نقل أو أصيلاً في معاملة النقل الأساسية. وتظل النزاعات الخاصة بالرسوم أو جودة الخدمة أو السداد أو أداء الرحلة بين أطراف المعاملة.

21. حوادث النقل

لا تتحكم كودفاي في التشغيل الفعلي للمركبات. وبمراعاة القانون وحدود المسؤولية، لا تكون كودفاي مسؤولة لمجرد استخدام تقنيتها في حادث أو تصادم أو إصابة أو وفاة أو ضرر ممتلكات أو مخالفة مرورية أو سوء سلوك سائق أو راكب أو أي واقعة ناشئة عن نشاط النقل الفعلي. وتبقى المسؤولية على الشخص أو الجهة المسؤولة قانوناً عن السلوك الأساسي.

22. تطبيق السائق

قد يوفر تطبيق السائق معلومات الرحلة والمسار وأزرار الحالة والحضور والتنبيهات والملاحة والتتبع الحي والقياس عن بعد. وعند تفعيل هذه الوظائف، قد يصل التطبيق إلى الموقع الدقيق وبيانات الحساسات أو الجهاز اللازمة للتتبع واكتشاف الرحلة.

23. تتبع السائق في الخلفية

قد يستمر تتبع السائق أثناء عمل التطبيق في الخلفية عند منح الأذونات اللازمة. ويستخدم ذلك لدعم اكتشاف الرحلات النشطة وتسجيلها والموقع الحي للمركبة ورؤية الأسطول وغيرها. ويجب تقديم إفصاحات مناسبة للمستخدم قبل طلب الأذونات. وقد يؤدي تعطيل أذونات التتبع اللازمة إلى تعطيل بعض وظائف التطبيق.

24. Damoov

تستخدم بعض وظائف النقل حالياً تقنية قياس عن بعد مقدمة من Damoov Pte. Ltd. وتصف وثائقها العامة معالجة بيانات القياس عن بعد المرتبطة بحزمة تطوير البرمجيات وواجهات برمجة التطبيقات ومنصة البيانات، كما تسمح رخصتها بدمج تلك الحزمة في تطبيقات المرخص له. وعندما تعالج Damoov بيانات شخصية ضمن وظائف كودفاي، يرد دورها في قائمة المعالجين الفرعيين ومزودي التقنية. ولا يصبح عميل كودفاي طرفاً في اتفاق كودفاي مع Damoov لمجرد استخدام نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة.

25. استبدال مزودي التتبع

يجوز لكودفاي استبدال أو إضافة أو تعديل مزود تتبع أو قياس عن بعد لأسباب تتعلق بالوظائف أو الاعتمادية أو الأسعار أو المتطلبات التنظيمية أو أمن المعلومات أو التغطية الجغرافية أو توافر المزود أو تطوير المنتج. وإذا أثر التغيير على معالجة البيانات الشخصية، يعالج وفق القانون وملحق معالجة البيانات.

26. بيانات التتبع

قد تشمل بيانات تتبع النقل، بحسب التطبيق، إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي والتوقيت والسرعة والاتجاه والدقة والحركة ومعرفات الأجهزة وربطها بالرحلة والمسار والسائق والمركبة والبيانات التشغيلية ذات الصلة. ولا يجمع كل تطبيق كل هذه الفئات. وترد تفاصيل أذونات الهاتف والمعالجة في إشعار خصوصية تطبيقات الهاتف.

27. حدود نظام تحديد المواقع العالمي والتتبع

تعتمد وظائف نظام تحديد المواقع العالمي والقياس عن بعد على تقنيات لا تخضع بالكامل لسيطرة كودفاي. وقد تكون بيانات التتبع متأخرة أو غير كاملة أو غير دقيقة بسبب الجهاز أو نظام تحديد المواقع العالمي أو الاتصال أو البطارية أو إعدادات الجهاز أو الأذونات أو قيود الخلفية أو الخرائط أو الأنفاق أو المباني أو الظروف الجغرافية أو فشل الأطراف الثالثة. والتتبع أداة تشغيلية وليس خدمة طوارئ أو وسيلة وحيدة لحماية السائق أو الراكب أو الطالب.

28. رؤية التتبع ومشاركته

قد تتيح المنصة للمصرح لهم عرض معلومات التتبع عبر لوحات تحكم أو بوابات أو تطبيقات أو واجهات معتمدة. ويكون العميل مسؤولاً عن تحديد من له حق الوصول وتكوين الصلاحيات المناسبة. وقد تسمح المنصة بمشاركة محدودة لمعلومات رحلة مع شخص آخر، ويكون العميل مسؤولاً عن ملاءمة المشاركة وتوزيع الرابط أو التفويض على المقصودين فقط.

29. تطبيق المشرف

قد يدعم تطبيق المشرف الحضور وعمليات النقل والإشراف الميداني ووظائف رمز الاستجابة السريعة والموقع والصور وغيرها من الأدوات التشغيلية. وقد يطلب أذونات الموقع أو الكاميرا أو الصور بحسب الوظائف المفعلة، وترد الأغراض في إشعار خصوصية تطبيقات الهاتف.

30. تطبيق الراكب

قد يستخدم تطبيق الراكب الموظفون والطلاب وأولياء الأمور، وقد يعرض الجداول ومعلومات الرحلة ونقاط الركوب والنزول وحالة المركبة والحضور والتنبيهات والمعلومات الحية وغيرها. وقد يتيح وظائف اختيارية تستخدم موقع جهاز المستخدم لغرض محدد. ولا تقصد كودفاي تتبع جهاز الراكب باستمرار لمجرد تثبيت التطبيق ما لم يتم الإفصاح عن ذلك وتمكينه بصورة منفصلة.

31. نقل الطلاب وحسابات أولياء الأمور

قد تدار بيانات الطلاب وأولياء الأمور والمدارس والمسارات والرحلات ونقاط الركوب والنزول والحضور وحالة النقل وبيانات السائق والمركبة والتنبيهات. ويجب على العميل تكوين النظام لجمع البيانات اللازمة فقط. وتكون المدرسة أو العميل مسؤولاً عن الأساس القانوني ومعالجة موافقات أولياء الأمور، وعن ربط الطالب بولي الأمر الصحيح وتحديث أو إزالة الوصول عند تغير التفويض.

32. الفصل بين هوية الطالب وتتبع المركبة

تسعى كودفاي، حيثما كان ذلك عملياً، إلى تقليل إفصاح هوية الطالب لمزودي التتبع الخارجيين، بحيث تستخدم بيانات القياس معرف الجهاز أو المركبة أو السائق أو الرحلة بدلاً من إرسال هوية الطالب غير اللازمة. ويجوز لكودفاي ربط الرحلة المتتبعة بمعلومات الطالب داخل المنصة عند الحاجة لتقديم الخدمة.

33. سلامة الطلاب والحضور

قد تحسن تقنية النقل الرؤية التشغيلية لكنها لا تحل محل إجراءات الحماية أو واجبات السائق أو إشراف البالغين أو إجراءات المدرسة أو الاستجابة للطوارئ. ولا يجوز للمدارس أو مزودي النقل أو أولياء الأمور الاعتماد حصراً على التتبع أو التنبيهات أو التطبيقات لتحديد سلامة الطالب. كما تظل عمليات تأكيد الركوب والحضور والنزول مسؤولية العميل ومزود النقل.

34. التنبيهات والخرائط

قد ترسل المنصة تنبيهات دفع أو بريد إلكتروني أو داخل التطبيق أو غيرها. ويعتمد التسليم على الاتصال وإعدادات الجهاز ونظام التشغيل والأذونات وبنية الاتصالات. ولا يعد التنبيه اتصال طوارئ مضموناً.

وقد تستخدم المنصة خرائط أو ترميزاً جغرافياً أو ملاحة من أطراف ثالثة. وقد تكون بيانات الخرائط أو المسارات غير دقيقة أو قديمة، ويظل السائق مسؤولاً عن مراعاة الطرق الفعلية وقواعد المرور والإشارات ومتطلبات القيادة القانونية.

35. البوابات والسجلات

قد يوفر نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة بوابات للمؤسسات والمدارس ومزودي النقل للوصول إلى الرحلات والمسارات والجداول والسائقين والمركبات والموردين والتتبع والأداء بحسب الصلاحيات. ويكون العميل مسؤولاً عن منح الوصول للمصرح لهم فقط.

وقد تتيح المنصة تسجيل وثائق السائقين والمركبات مثل الرخص والتصاريح والتأمين والهوية. وما لم يتفق صراحة، لا تتحقق كودفاي بصورة مستقلة من أصالة أو صلاحية هذه السجلات أو استمرارها.

36. تنبيهات الامتثال

قد تصدر المنصة تذكيرات بانتهاء المستندات أو نقصها أو تنبيهات امتثال أخرى. وهذه أدوات إدارية ولا تنقل مسؤولية الامتثال إلى كودفاي. ويظل العميل ومزود النقل مسؤولين عن صحة وسريان الوثائق والرخص والتفويضات والتأمينات.

37. التكاملات وأمن الأجهزة

قد يتكامل نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة مع برامج وتقنيات أطراف ثالثة. وعند اختيار العميل تكاملاً خارجياً، يكون مسؤولاً عن تقييم ملاءمته. أما المزودون الذين تعينهم كودفاي كمعالجين فرعيين فيخضعون لملحق معالجة البيانات.

ويكون المستخدمون مسؤولين عن حماية الأجهزة المستخدمة للوصول إلى تطبيقات كودفاي، وعلى العميل تعطيل الوصول فوراً عند فقدان أو سرقة أو نقل أو اختراق جهاز. وقد توفر كودفاي مصادقة حيوية أو محلية حيثما يدعم الجهاز، دون أن يحل ذلك محل ضوابط وصول العميل.

38. الصلاحيات والتطبيقات البيضاء

قد تتضمن المنصة صلاحيات تفصيلية قائمة على الأدوار، ويتحمل العميل إعدادها وفق مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات. وقد توفر كودفاي تطبيقات تحمل علامة العميل، إلا أن وضع العلامة البيضاء لا ينقل ملكية البرمجيات أو المنصة أو الأطر أو الوحدات أو بنية التطبيقات إلى العميل، ما لم ينص اتفاق على خلاف ذلك.

39. التحديثات والاعتماد على الخدمات

يجوز لكودفاي تحديث نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة وتطبيقات الهاتف والوحدات والتكاملات لتحسين الوظائف أو الأمن أو التوافق أو الامتثال، وقد يشمل ذلك استبدال تقنيات أطراف ثالثة. وستسعى كودفاي، حيثما كان عملياً، إلى عدم تقليل الوظائف الجوهرية المشتراة خلال اشتراك ملتزم دون إخطار مناسب.

وتعتمد بعض الوظائف على مزودي السحابة والاتصالات والخرائط والذكاء الاصطناعي والتتبع والمدفوعات وغيرهم. ولا تضمن كودفاي انقطاعاً صفرياً للبنية الخارجة عن سيطرتها المعقولة.

40. الدعم والتعليق والإنهاء

تعتمد حقوق الدعم على الاشتراك أو نموذج الطلب. ويجب على العميل تقديم معلومات كافية للتحقيق في المشكلات، وقد تصل كودفاي إلى معلومات تشخيصية مناسبة عند الحاجة للدعم أو الأمن وفق السرية والخصوصية.

يجوز لكودفاي تقييد وظيفة معينة عند الضرورة بسبب خطر أمني أو إساءة استخدام أو متطلب قانوني أو فشل مزود طرف ثالث لازم أو حالة أخرى واردة في الشروط العامة. وعند إنهاء الاشتراك تنتهي حقوق الوصول إلى البيئة المستضافة وفق الشروط العامة ونموذج الطلب، ولا تنتقل ملكية نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة أو برمجياته أو ملكيته الفكرية إلى العميل.

41. تصدير البيانات والاحتفاظ بعد الإنهاء

توفر كودفاي حقوق تصدير بيانات العميل وفق الشروط العامة ونموذج الطلب وملحق معالجة البيانات. وقد تختلف صيغة التصدير بحسب الوحدة والبنية الفنية. ويجب على العميل إتمام التصدير قبل انتهاء فترة الاحتفاظ اللاحقة للإنهاء.

وتعالج بيانات النقل وفق قواعد الاحتفاظ والحذف المطبقة. وقد يحتفظ مزودو التتبع الخارجيون بمعلومات وفق ترتيباتهم التعاقدية والإعدادات المتفق عليها. ولا تعد كودفاي بفترة حذف لدى طرف ثالث تتجاوز حقوقها التعاقدية الفعلية.

42. استمرارية عمليات العميل وعدم تقديم مشورة مهنية

على العملاء الذين يستخدمون نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة لعمليات مهمة أن يحتفظوا بإجراءات معقولة لاستمرارية الأعمال. ولا يجوز اعتبار نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة آلية الطوارئ الوحيدة لسلامة النقل أو حماية الطلاب أو الامتثال التنظيمي.

وتقدم نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة تقنية فقط. وما لم يتم التعاقد على خلاف ذلك، لا تقدم كودفاي مشورة تنظيمية للنقل أو مشورة قانونية أو محاسبية أو ضريبية أو عمالية أو سلامة مهنية. وعلى العملاء الحصول على مشورة مؤهلة عند الحاجة.

43. تعويض إضافي متعلق بالنقل

مع مراعاة الشروط العامة والقانون، يلتزم العميل بالدفاع عن كودفاي وتعويضها عن مطالبات الأطراف الثالثة والخسائر والأضرار والمسؤوليات والتكاليف والمصروفات المعقولة الناشئة عن عمليات النقل الفعلية للعميل أو مزودي النقل أو السائقين أو المركبات أو تعليمات العميل غير القانونية أو بيانات العميل أو سير العمل الذي يعده العميل أو التكاملات التي يختارها أو مخالفته لمتطلبات النقل أو العمل أو الخصوصية أو التنظيم.

ويضاف هذا التعويض إلى التزامات التعويض في الشروط العامة ولا يحد منها.

44. تحديد مسؤولية النقل

تسري أحكام تحديد المسؤولية الواردة في الشروط العامة على نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة. ولا تنشئ هذه الشروط مسؤولية غير محدودة على كودفاي لمجرد أن نظام كودفاي لإدارة موارد المؤسسة يعرض معلومات نقل أو تتبع. وتظل أي حدود أو استثناءات خاضعة للمسؤوليات التي لا يجوز استبعادها قانوناً.

45. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون والاختصاص الواردين في الشروط العامة، والقانون المقصود هو قانون جمهورية مصر العربية. وتعرض المنازعات على المحاكم المصرية المختصة وفق شرط الاختصاص في الشروط العامة، بما في ذلك المحاكم الاقتصادية المختصة حيثما انطبق.

46. دمج السياسات الأخرى

تكمل هذه الشروط، حيثما انطبق، الوثائق الآتية: سياسة خصوصية كودفاي هب، وإشعار خصوصية تطبيقات الهاتف، وملحق معالجة البيانات، وقائمة المعالجين الفرعيين ومزودي التقنية، ونموذج الطلب، وأي رخصة إصدار مطور أو جدول تطوير مخصص وملكية فكرية.

47. التواصل

Codefy Hub For IT Solutions
الاسم التجاري: كودفاي هب
العنوان: 16 Omar Ibn Al Khattab, Sheraton, Cairo, Egypt
رقم التسجيل: 773819371
الشؤون القانونية: legal@codefyhub.com
الخصوصية: privacy@codefyhub.com